10月31日，有网友发布视频称在苏州北站别称须眉的行李箱失慎从站台掉入铁轨，该乘客跳下去捡行李箱，导致列车被逼停。上海铁路局苏州站官方微博随后发布情况评释，称该搭客是在佩戴行李行行运失慎跌入股说念，但已安全离开。

网传视频泄露，在火车站站台处，别称乘客在铁轨上捡行李箱，同段铁轨上有一列动车正在驶来，最终有多东说念主协力将须眉和行李箱拉上站台。据媒体报说念，苏州北站辖区派出所使命主说念主员回话此事时称，乘客不是专诚跳下去的，还是有民警行止理。由于该乘客的行为照实酿成了高铁误点，后续会加强搭客的安全考验宣传。

上海铁路局苏州站官方微博进一步评释了事件历程：10月31日17时许，苏州北站一搭客在检票干涉站台后，佩戴行李行行运失慎跌入股说念。车站使命主说念主员马上赶到现场处分，第一时辰奉告正在进站的G7196次列车泊车，并实时将该搭客拉上站台。经琢磨，该搭客暗示形体并无大碍，随后不息乘坐G7196次列车出行。